ทัศนคติต่องานบริการสารสนเทศ

ทัศนคติต่องานบริการสารสนเทศ
โดย ภาณุพงศ์   คงสวัสดิ์ รหัส 53011213029

งานบริการสารสนเทศ

          เป็นหน่วยงานของฝ่ายแนะแนวและจัดหางาน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการและเตรียมความพร้อมให้นิสิตในด้านข้อมูล ข่าวสารความรู้ การพัฒนาตนเอง  สำหรับการวางแผนการศึกษาต่อ  และการประกอบอาชีพ ห้องสมุดอาชีพเป็นห้องสมุดเฉพาะ ที่ให้บริการเกี่ยวกับ ข่าวสารหรือ ข้อมูลด้านอาชีพในแง่มุมต่าง ๆ  ภายในห้องสมุดอาชีพ จะจัดให้มีหนังสือ  เอกสาร  วารสาร จุลสาร และข้อมูลที่เกี่ยวกับการศึกษาและอาชีพ 

งานบริการสารสนเทศทันสมัย

เป็นบริการสารสนเทศทันสมัย ที่แจ้งให้ผู้ใช้ได้ทราบถึงข้อสนเทศใหม่ๆตามความสนใจของผู้ใช้ ทันทีที่สถาบันสารสนเทศได้รับทรัพยากรสารสนเทศหรือทราบว่ามีสารสนเทศนั้นเกิดขึ้น ในรูปแบบที่หลากหลายจากสารสนเทศสิ่งพิมพ์ หนังสือ วารสาร เอกสารการประชุม  วิทยานิพนธ์ สารสนเทศอิเล็กทรอนิกส์ เสียง วิดีโอ สื่อประสม

รูปแบบการบริการสารสนเทศทันสมัย

          เดิมการเวียนเอกสาร หรือจัดส่งโดยตรง โดย

          -สำเนาหน้าปก สำเนาสารบัญ หรือ หน้าแรกของบทความหรือ สาระสังเขป

          -ตัดข่าวหนังสือพิมพ์ส่ง หรือสรุปข่าว

          -นำเสนอจดหมายข่าว Newsletter

         ซึ่งใช้เวลาในการจัดทำมาก จึงมีการนำเอาเทคโนโลยีมาใช้ในการให้บริการ

          ผู้ค้าฐานข้อมูลเช่น Ingenta จะให้บริการส่งบทความใหม่ทุกอาทิตย์ในหัวข้อที่ผู้ใช้สนใจ แจ้งทาง e-mail Emerald จัดทำจดหมายข่าว TOC และแจ้งบทความใหม่ในเรื่อง/หัวข้อที่ผู้ใช้กำหนด แจ้งทาง e-mail

google จัดบริการ Alert แจ้งบทความใหม่/หัวข้อที่ผู้ใช้กำหนด แจ้งทาง e-mail

การจัดแสดงทรัพยากรสารสนเทศใหม่   สิ่งที่ต้องคำนึงถึง

          1.  สถานที่จัดแสดง

          2.  ประเภทของทรัพยากรที่นำมาจัดแสดง

          3.  วิธีการจัดแสดง

          4.  ระยะเวลาการจัดแสดง

          5.  การอนุญาตให้ใช้ในขณะจัดแสดง

          6.  การดำเนินการทางเทคนิค

การจัดส่งบริการสารสนเทศทันสมัย

             1.  สิ่งพิมพ์ (Print)

             2.  โทรคมนาคม  คอมพิวเตอร์ อินเตอร์เน็ต โทรศัพท์ มือถือ

เนื้อหาในการให้บริการ

             1. หนังสือใหม่

             2. วารสารใหม่

             3. การแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการประชุม  สัมนา นิทรรศการ การฝึกอบรม

             4. จัดส่งรายงานการประชุม หรือเอกสารประกอบการประชุมสัมนา หรือโปรแกรมการจัดประชุมมาให้ห้องสมุด

             5. อาจพิจารณาจัดทำรวบรวมแหล่งเกี่ยวกับเอกสารเหล่านี้

ลักษณะการบริการสารสนเทศทันสมัย

           1. บริการสารสนเทศทันสมัยเฉพาะบุคคล (Individual based approach)

           2. บริการสารสนเทศทันสมัยประเภทกลุ่ม (General based approach)

                         -ผู้ใช้ทั่วไป

                         -ผู้ใช้กลุ่มที่มีความสนใจร่วมกัน

1. บริการสารสนเทศท้นสมัยเฉพาะบุคคล

          1.1 เก็บรวบรวมข้อมูลความต้องการของผู้ใช้

                  -ประเภทของสารสนเทศที่ต้องการ

                  -หัวเรื่องหรือเรื่องที่ต้องการ

                  -แหล่งที่มาของสารสนเทศ

                  -ช่วงเวลาของสารสนเทศที่ต้องการ

                  -ความลุ่มลึกในเนื้อหาสารสนเทศ

                  -ข้อมูลประกอบอื่นๆ

               การเก็บรวบรวมข้อมูลและความต้องการของผู้ใช้มีวิธีการเก็บ 2 วิธี คือการสัมภาษณ์ผู้ใช้ และการใช้แบบสอบถาม

          1.2 การวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้

               เป็นขั้นตอนการวิเคราะห์ความต้องการออกมาในรูปของคำสำคัญ เพื่อใช้จับคู่กับสารสนเทศ

2.บริการสารสนเทศทันสมัยแบบกลุ่ม

          2.1 จดหมายข่าว/ประกาศข่าว

          2.2เวียนเอกสาร ส่งสำเนา เนื้อความ บทความ

          2.3การแสดงหนังสือ/วัสดุใหม่

          2.4ตัดข่าว

          2.5 การหมุนเวียนวารสาร

          2.6แสดงรายการทรัพยากร

          2.7.ใช้ดรรชนีและบทคัดย่อวารสาร

          2.8ตระหนักถึงความทันสมัย

          2.9บริการเนื้อหาที่ทันสมัย

          2.10แจ้งเตือนการจอง

          การจัดบริการสารสนเทศทันสมัย

          1.ทราบขอบเขตเรื่องที่ผู้ใช้สนใจ

          2.ทราบว่าใครต้องการอะไร

          3.ทราบแหล่งสารสนเทศที่จะให้ข้อมูลล่าสุด

          4.จัดส่งให้ผู้ใช้อย่างสม่ำเสมอในช่วงเวลาที่เหมาะสม

*หมายเหตุ Blog นี้จัดทำขึ้นมาเพื่อประกอบการเรียนการสอนเท่านั้น    

ขอบคุณ